Omni Care - Giải pháp dẫn đầu về trải nghiệm khách hàng

Nhận tư vấn ngay

Hiểu rõ khách hàng - Kết nối cảm xúc

Dự đoán hành vi - Khuyến nghị hành động

#Lựa chọn hàng đầu của doanh nghiệp

DẪN DẮT TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG

Giảm chi phí marketing - Tăng doanh số bán hàng

NHẬN TƯ VẤN

THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG BẰNG DỮ LIỆU AI

Dữ liệu từ tổng đài, web, POS, các MXH... được tích hợp vào 1 nền tảng duy nhất

Xây dựng chân dung khách hàng 360 độ toàn cảnh về thông tin nhân khẩu học, hành vi, thói quen, lịch sử tương tác...

Phân tệp khách hàng, dự đoán các hành vi và tự động đề xuất các sản phẩm khách hàng có thể mua

Xây dựng chân dung khách hàng 360 độ toàn cảnh về thông tin nhân khẩu học, hành vi, thói quen, lịch sử tương tác...

Hợp nhất dữ liệu khách hàng

Toàn cảnh về khách hàng

Đào sâu dữ liệu

GIẢM CHI PHÍ MARKETING
- TĂNG TỶ LỆ CHUYỂN ĐỔI

Phân tệp khách hàng tự động / bán tự động / thủ công; đưa vào các chiến dịch hoặc các phần mềm chạy marketing

Theo dõi, thống kê, quản lý hiệu quả chiến dịch

Công cụ xây dựng hành trình khách hàng (Journey Builder), Tự động hóa marketing

RÚT NGẮN THỜI GIAN BÁN HÀNG
- TĂNG TỶ LỆ CHỐT ĐƠN HÀNG

Tự động phân tích dữ liệu để hiểu động cơ ra quyết định của khách hàng và đưa ra các gợi ý giúp tư vấn, chốt đơn

Theo dõi quá trình chuyển đổi từ tiềm năng thành cơ hội

Hỗ trợ quản lý xuất nhập tồn, quản lý báo giá

CHĂM SÓC THẢNH THƠI - GẮN KẾT
KHÁCH HÀNG VỚI THƯƠNG HIỆU

Khách hàng tự phục vụ

Đặt lịch, đặt trước sản phẩm / dịch vụ

Tương tác với Chat bot để tự giải quyết vấn đề

Tra cứu thông tin liên quan tới hàng hóa

Tra cứu kho kiến thức

Gửi yêu cầu / phản ánh cần hỗ trợ

CỦNG CỐ LÒNG TRUNG THÀNH VỚI THƯƠNG HIỆU

Tích điểm

Nhận mã quà tặng

Khảo sát

Phát hành campaign

Tích hợp Zalo

QUẢN LÝ MƯỢT MÀ - VẬN HÀNH HIỆU QUẢ

Quản lý tương tác nội bộ

Lịch hoạt động

OMNI CARE - SỰ LỰA CHỌN HÀNG ĐẦU VỀ
GIẢI PHÁP QUẢN LÝ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG

Giải pháp đã tối ưu cho các ngành:

Tài chính-Ngân hàng

Thời trang

Siêu thị tiện ích

Thuốc & TPCN

Ngành sữa

Spa & TMV

Bệnh viện

Mẹ & bé

Mỹ phẩm

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Vui lòng để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong khoảng thời gian sớm nhất!

3 lý do các doanh nghiệp bán lẻ đã chọn Omni Care

Sự có mặt của AI

AI được sử dụng trong phần lớn các module sản phẩm: phân tệp khách hàng phục vụ chiến dịch, đưa ra khuyến nghị bán hàng, trợ giúp khách hàng tự phục vụ...

Linh hoạt tùy biến

Doanh nghiệp có thể linh hoạt tùy chỉnh phần mềm theo quy trình riêng của mình, đáp ứng yêu cầu kinh doanh cụ thể, không phụ thuộc nhà cung cấp

Kiểm soát dữ liệu và bảo mật

Dữ liệu khách hàng là tài sản quý giá nhất của mỗi doanh nghiệp. Mô hình triển khai on-premise giúp doanh nghiệp có sự kiểm soát và bảo mật tuyệt đối với dữ liệu

Địa chỉ:

Tầng 6, tòa nhà Ocean Park, số 1 Đào Duy Anh, Phương Mai, Đống Đa, Hà Nội

Liên hệ:

(+84) 24 3577 8977

ssolutions@runsystem.net

GIẢI PHÁP

CASE STUDIES

VỀ CHÚNG TÔI

Tự động hóa

Vận hành

Quản lý

Sales & Marketing

Sản phẩm

Thị trường

Tin tức - Sự kiện

Kiến thức chuyển đổi số

GMO-Z.com RUNSYSTEM

Smart Solution Division

Quy trình làm việc

Sales Kit